打造客户服务口碑 人民大厦金信餐饮开展服务礼仪培训
发布时间：2024-04-26
来源：人民大厦
作者：袁晓烨
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近日，人民大厦金信餐饮邀请专业老师开展为期两天的服务、礼仪知识专题培训，进一步提高了员工接待服务技能和水平，打造“有品质、有温度”的客户服务口碑。公司相关部门50余人参加了培训。
此次培训从培养服务意识出发，通过“现场讲授+案例分析+互动交流+实操演练”等方式，详细讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、会务服务接待、倒水续水服务、前台接待礼仪等相关知识，并组织指导参训人员进行现场实操练习，切实做到在“讲中学、演中练、悟中用”。
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